O que aconteceu
Fiz a compra há 30 dias, paguei por pix e até agora não recebi o produto nem obtive qualquer resposta sobre a data definitiva da entrega.
Fiz 4 contatos com a equipe de suporte e sempre respondem a mesma coisa: estão verificando a data de saída da farmácia para me passar a data de entrega, porém, esse contato nunca é retomado com as informações definitivas.
Quando comprei o programa, com o nome do Dr. Barakat, acreditei ser um programa idôneo. Porém, vejo que caí em um [Editado pelo Reclame Aqui] e preciso da resolução desta situação.
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4Interações da reclamação
PROGRAMA VOCE MAGRA EM CASA respondeu
04/08/2026 às 21:09
Olá Cristiane Santos!
Lamentamos que essa situação tenha gerado essa percepção e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Verificamos que o seu pedido foi entregue com sucesso em 01/08. Ficamos felizes em saber que essa etapa foi concluída.
A partir de agora, seguiremos acompanhando o seu tratamento de perto, oferecendo todo o suporte e os esclarecimentos necessários por meio dos nossos canais oficiais de atendimento. Nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-la durante toda a sua jornada.
Equipe Magra em Casa