Compra não recebida e informações conflitantes entre Taseli e Correios sobre status de entrega.

Informo que, no dia 10/ 05/ 2026, realizei uma compra na loja Taseli, total de 3 produtos, o valor final 284,70, através do meu cartão de crédito, todavia ainda não recebi a compra.

Ao entrar no site dos correios, com o número de rastreio, a última informação é de que o produto consta disponível no endereço informado para retirada. Ao realizar contato com a Taseli, dia 15, via WhatsApp, o atendente me disse que o produto não foi entregue ainda, mas que está nos correios para retirada pelo entregador, fiz contato com os correios na data de hoje, 21, e obtive a informação de que a entrega já foi realizada.

Estou fazendo esse contato com este canal, pois não consegui entender o status do meu pedido nos correios nem tampouco no da Taseli.

Desejo que a empresa se manifeste quanto ao meu pedido.

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Status Taseli: