Não resolvido

NUNCA USE ESSE PRODUTO EM CABELO LOIRO

Progressiva Beleza

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

No dia 03/08/******* entrei em uma loja de cosmético procurando uma escova inteligente para cabelos LOIROS, A vendedora , disse que tinha a MELHOR PARA CABELOS tingidos ( HANOVA RED VOL 1) (LIZZ REPAIR HANOVA) que meu cabelo não vai mudar de cor, que é escova sem formoL , a melhor propaganda , ok comprei uma de 1L NO VALOR *******,99, só vim utilizar 2 meses depois , e para minha surpresa , meu cabelo de loiro FICOU extremamente LARANJA, RETIREI O PRODUTO NA MESMA HORA (SEGUINDO TODOS OS PASSOS QUE DIZ NA EMBALAGEM ) , achando que o problema era no meu cabelo fiz um teste com o cabelo da minha mãe , e ao ver que o dela ficou laranja e verde, o produto foi retirado, que não saio essa cor despotada nem com tonalizante , eu exijo o meu dinheiro de volta, ja que vocês não podem me dar um cabelo novo , ACABOU COM MEU CABELO , A LINHA HANOVA. NUNCA COMPREM ESSE PRODUTO SE VOCÊ FAZ LUZES OU COLOCA UMA COR CLARA

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Progressiva Beleza respondeu

    14/12/2018 às 07:45

    Bom dia ,

    Nos da loja Progressiva Beleza não vendemos tal produto , e não temos a senhora em nosso cadastro , pedimos que entre em contato com tal fabricante ou aonde foi comprado o produto , antes de abrir uma reclamação olha aonde comprou realmente o produto para não envolver terceiros no assunto.

    Obrigado

    Equipe Progressiva Beleza

  2. Consumidor respondeu

    14/12/2018 às 09:45

    agora deu mesmo, foi a própria vendedora que disse que era com vocês !

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    nao resolvido! quando fui comprar o produto , é uma coisa, ai quando dar defeito, a empresa não é localizada

  4. Resposta final da empresa

    14/12/2018 às 10:44

    Conforme responta passada nos somos da Loja PROGRESSIVA BELEZA não temos a venda tal produto informado, recomendamos que entre em contato aonde foi comprado o produto ou entre em contato com o próprio fabricante , não nos responsabilizamos por venda de terceiros muito mais por produtos que não vendemos.

    Att

    Equipe Progressiva Beleza