O que aconteceu
Fiz a compra com antecedência de uma passagem RecifexMaceió para o dia 06/09, saindo as 09:45 da rodoviária de Recife e o ônibus simplesmente não passou.
Ficamos eu e mais 5 pessoas esperando por 2 horas, liguei para o 0800 e a resposta que recebi é que eles não podiam fazer nada, pois nem tinham informações se o ônibus já havia passado ou saiu mais cedo.
Uma total falta de descaso e desrespeito com o cliente, tive que comprar outra passagem pela Real Alagoas saindo as 13:30 e esse sim passou sem problemas.
Exijo o reembolso da passagem e entrarei com uma ação, pois estava vindo para uma reunião de trabalho que acabei perdendo.