Cobrança de retorno e venda casada de exames caros em clínica parceira
Em réplica
Sorocaba - SP
18/08/2026 às 12:04
ID: 256756621
A proposta deles e através de uma mensalidade regular obter um atendimento médico com preços acessíveis, porém ao ser atendido na clínica parceira deles as consultas não dão direito a retorno dentro dos 30 dias, o que eleva o custo da consulta para patamares iguais a quem não possui o programa.
Por último fui a consulta de um oftalmologista na unidade indicada por eles e pasmem, além da falta de respeito pelo atraso no atendimento, fui atendido por um auxiliar que fez alguns testes com uma máquina e me disse que a médica possuía um protocolo onde eu teria que fazer uns exames antes de ser atendido. E para me amedrontar utilizou uma expressão de ha problemas ocultos em que eu sem perceber poderia acordar e descobrir que estava cego, fui ver o tal exame e descobri que custava na própria clínica R$ 780,00, o atendente tentou contornar dizendo que eu teria um desconto e ficaria por R$ 480,00, ou seja [Editado pelo Reclame Aqui].
Não fiz o exame e também não foi atendido pelo médico e considerando os transtornos, os valores cobrados sem direito a retorno e os exames que eles tentam nos obrigar a fazer sai muito mais negócio contratar um plano de saúde e não cair nas propostas [Editado pelo Reclame Aqui] dessas empresas.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/08/2026 às 17:40
Prezado Sr. Vanderlei,
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que, após analisarmos a situação relatada e realizarmos as tratativas necessárias junto à clínica parceira, foram prestados os devidos esclarecimentos e adotadas as providências cabíveis.
Informamos que o valor referente à consulta foi devidamente estornado. Em relação ao exame mencionado, esclarecemos que o procedimento não foi realizado, conforme sua opção de não prosseguir com a realização.
Quanto à sua solicitação de cancelamento do contrato, o procedimento de rescisão foi disponibilizado, sendo necessária a assinatura do respectivo Termo de Rescisão para sua conclusão.
Agradecemos pelo seu contato e permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Cartão Beneficiar de Sorocaba!
Réplica do consumidor
29/08/2026 às 09:11
A empresa realmente devolveu o valor da consulta e disponibilizou o cancelamento do contrato, PASMEM !!!! Eles apesar do contrato estar sendo cancelado por culpa deles COBRARAM UMA MULTA, ou seja eu sempre tive esta opção desde que eu pagasse por isso, na prática esta fácil, enganam centenas ou milhares de pessoas e os que reclamarem e só cobrar uma multa e cancelar o contrato e segue o caminho porque deram uma resposta.
Isso mostra o tipo de empresa que eles são ENGANADIRES!!
Réplica do consumidor
29/08/2026 às 09:12
A empresa realmente devolveu o valor da consulta e disponibilizou o cancelamento do contrato, PASMEM !!!! Eles apesar do contrato estar sendo cancelado por culpa deles COBRARAM UMA MULTA, ou seja eu sempre tive esta opção desde que eu pagasse por isso, na prática esta fácil, enganam centenas ou milhares de pessoas e os que reclamarem e só cobrar uma multa e cancelar o contrato e segue o caminho porque deram uma resposta.
Isso mostra o tipo de empresa que eles são ENGANADORES!!