Cobrança indevida de energia elétrica em conta sem contratação prévia do serviço pela EDP.
Respondida
Poá - SP
28/05/2026 às 13:55
ID: 249947175
Estou tendo desconto em minha conta de energia da Edp, e eu nunca contratei o serviços dessa empresa. Como pode ver mês passado não teve cobrança, já esse mês tem. Minha mulher não tem nem cadastro nessa empresa.
Como pode ver nas imagens, o mês passado não teve esse cobrança, já esse mês, veio essa cobrança sendo que não fizemos assinatura nenhuma.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:19
Sr. Michael,
Conforme contato realizado, o senhor informou que não se recordava da autorização relacionada à utilização da conta de energia pela inquilina. As devidas informações e orientações foram repassadas.
No momento, seguimos tentando contato com a titular responsável para realizar a alteração na forma de pagamento, porém, até o presente momento, ainda não obtivemos retorno.
Permanecemos à disposição.
Cartão Beneficiar de Suzano!