Contratação online, mas cancelamento apenas presencial e com atraso.
Não respondida
Taubaté - SP
30/08/2026 às 10:56
ID: 257743575
Aproximadamente um mês e meio fiz a contratação dos serviços, precisei cancelar, sei que tenho que pagar multa, ok. Porém fui informada de que só posso cancelar de forma presencial, sendo que eu fiz a contratação de forma online. E que só vão cancelar em outubro por conta do seguro, isso não fui uma informada no momento da contratação. Uma falta de respeito como consumidor. Além de não disponibilizarem de forma clara e objetiva o contrato.
Aguardo ansiosamente um atendimento mais humano e eficaz.