Impossibilidade de Cancelamento de Cartão Beneficiar - Atendimento Insatisfatório e Falta de Suporte Remoto
Resolvido
Carapicuíba - SP
21/05/2026 às 05:34
ID: 249259205
Quero fazer o cancelamento do cartão beneficiar e não estou conseguindo. Fui no escritório de Sorocaba sem agendar ,não me atendeeram pois não sabia q teria q agendar, só que mudaria de cidade no dia seguinte a recepcionista me passou um número pra entrar em contato, e mandar o comprovante de endereço da cidade q eu estaria e eles fariam o cancelamento.
Mandei mensagem e sou ignorada.Nao uso mais o cartão e estou pagando é meu direito exigir o cancelamento. Não consigo ir para Sorocaba só pra cancelar pois agora moro em SP.
Hj em dia existe assinatura digital não sei qual o problema em fazer um cancelamento.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 11:24
Prezada Sheila,
Verificamos que o contrato mencionado já foi cancelado de forma remota, conforme sua solicitação.
O procedimento foi realizado à distância com o objetivo de proporcionar mais comodidade e garantir a conclusão do cancelamento sem a necessidade de um novo comparecimento presencial.
Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Cartão Beneficiar de Sorocaba!
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 13:37
Obrigada Cartão Beneficiar por resolver meu problema, eles estavam com problemas no WhatsApp por isso não me retornaram.
Já cancelaram meu contrato.
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10