Solicitação de Cancelamento de Contrato ***** com Dificuldades de Contato
Não resolvido
Campinas - SP
06/05/2026 às 13:38
ID: 247883411
Tenho um contrato debitado em minha fatura de energia ***** e devido a não fazer uso, eu quero cancelar
Já tive várias tentativas via fone, mas não tive retorno e nem solução
Solicito apoio ao reclame aqui para solução deste caso
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 11:25
Prezada Sra. Adriana,
Em nosso contato para alinhamento de seus questionamentos, ficou acordado que a senhora permanecerá com o contrato ativo.
Agradecemos pela confiança e por sua decisão. Permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Cartão Beneficiar de Campinas
Réplica do consumidor
17/05/2026 às 09:54
Eu não respondi nada disso simplesmente me agendaram dia 12 de junho para eu ir até o escritório fazer o cancelamento
Pedi o cancelamento imediato e não fizeram
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 10:01
Pra fazer é rapidinho, por telefone mesmo, não questionam nada e nem explicam que o contrato tem vigência e depois para cancelamento demoram mais de 30 dias e só pessoalmente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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