Enfrentei graves vícios construtivos no meu imóvel novo

ASSUNTO: RECLAMAÇÃO FORMAL VÍCIOS CONSTRUTIVOS GRAVES NO EMPREENDIMENTO ALTO DO JARDIM ARAUCARIA SÃO PAULO/SP

Nós, moradores e proprietários de unidades do empreendimento ALTO DO JARDIM ARAUCÁRIA, localizado em São Paulo/SP região do Sacomã, viemos, por meio desta, manifestar nossa profunda insatisfação e preocupação diante da quantidade e da gravidade dos problemas construtivos identificados no empreendimento, entregue há aproximadamente cinco meses.

A entrega de um imóvel novo deveria representar a realização do sonho da casa própria e o início de uma nova etapa de nossas vidas. Entretanto, em pouquíssimo tempo de utilização, diversas unidades e áreas comuns passaram a apresentar problemas que ultrapassam meras questões estéticas ou pequenos ajustes de acabamento.

Estamos enfrentando vícios construtivos, falhas de execução, infiltrações, problemas de acabamento e outras ocorrências que comprometem a habitabilidade, o conforto, a conservação dos imóveis e, em determinados casos, a segurança dos moradores.

Entre os principais problemas identificados, destacamos:

1. AFUNDAMENTO E DESNIVELAMENTO DOS PISOS

Há unidades apresentando afundamento e desnivelamento do contrapiso e dos revestimentos, além de trechos com som oco.

A situação gera preocupação quanto à qualidade da execução e à durabilidade dos revestimentos, podendo provocar quebra, desprendimento e acidentes dentro das unidades.

2. RACHADURAS, TRINCAS E FISSURAS

Foram identificadas fissuras, trincas e rachaduras em paredes e demais elementos construtivos.

Embora seja necessária avaliação técnica para determinar a origem e a gravidade de cada ocorrência, a existência desses problemas em um empreendimento entregue há tão pouco tempo causa grande preocupação aos proprietários, principalmente quanto à possibilidade de movimentações, falhas de execução, acomodação inadequada ou outros problemas construtivos.

Solicitamos que todas essas ocorrências sejam vistoriadas por profissionais tecnicamente habilitados, com emissão de laudo e indicação da causa e da solução adequada.

3. INFILTRAÇÕES E VAZAMENTOS

Também foram constatados vazamentos em prumadas e infiltrações, inclusive decorrentes de possíveis falhas de impermeabilização.

A presença constante de água vem provocando manchas, deterioração de paredes e tetos e comprometimento dos acabamentos.

Não se trata de um problema meramente estético, uma vez que a permanência da umidade pode provocar danos progressivos ao imóvel e aos bens dos moradores.

4. MOFO, BOLOR E UMIDADE EXCESSIVA

Como consequência das infiltrações e da umidade, algumas unidades apresentam proliferação de mofo e bolor.

A situação tem causado deterioração de móveis e pertences pessoais e gera preocupação quanto às condições ambientais dentro das residências, especialmente para famílias que permanecem diariamente nesses espaços.

É necessário que a origem da umidade seja efetivamente identificada e eliminada, e não apenas que sejam realizados reparos superficiais nas manchas ou no acabamento.

5. PROBLEMAS DE ACABAMENTO E EXECUÇÃO

Foram observados diversos problemas relacionados à execução e aos acabamentos, incluindo:

- rejuntes apresentando falhas e desprendimento;

- revestimentos com sinais de má execução;

- tubulações com entupimentos e resíduos decorrentes da obra;

- problemas hidráulicos;

- falhas de acabamento em diferentes áreas;

- problemas identificados nas áreas comuns;

- necessidade recorrente de reparos em um empreendimento recém-entregue.

A quantidade de ocorrências em tão pouco tempo de utilização causa preocupação aos moradores e demonstra a necessidade de uma avaliação técnica abrangente do empreendimento, e não apenas de reparos isolados mediante reclamações individuais.

6. PROBLEMAS NAS ÁREAS COMUNS

Além das unidades privativas, o condomínio recém-entregue também vem apresentando problemas nas áreas comuns.

Considerando o curto período desde a entrega do empreendimento, entendemos ser necessária uma análise criteriosa das condições gerais da edificação e dos sistemas construtivos, evitando que problemas atualmente identificados se agravem com o passar do tempo.

SOLICITAÇÕES DOS MORADORES

Diante da gravidade e da quantidade das ocorrências, solicitamos formalmente:

1. Vistoria técnica completa nas unidades que apresentam problemas;

2. Vistoria das áreas comuns e sistemas construtivos do empreendimento;

3. Identificação formal da origem de cada problema;

4. Apresentação de cronograma para execução dos reparos;

5. Correção definitiva das infiltrações, vazamentos e falhas de impermeabilização;

6. Avaliação técnica das fissuras, trincas e rachaduras;

7. Avaliação dos problemas de contrapiso, desnivelamento e afundamento dos pisos;

8. Correção dos problemas hidráulicos e dos entupimentos;

9. Tratamento adequado das áreas atingidas por umidade, mofo e bolor após a eliminação da causa;

10. Reparação dos danos causados aos acabamentos, móveis e demais bens quando comprovadamente decorrentes dos problemas construtivos;

11. Vistoria e correção das irregularidades existentes nas áreas comuns;

12. Fornecimento aos moradores de respostas formais e documentadas sobre as providências que serão adotadas.

Ressaltamos que não estamos solicitando soluções meramente paliativas. É fundamental que sejam identificadas as causas dos problemas e realizados os reparos necessários de maneira definitiva e tecnicamente adequada.

O empreendimento foi entregue há aproximadamente cinco meses e, portanto, é inadmissível que os moradores já estejam enfrentando uma quantidade tão significativa de problemas que afetam o uso normal de seus imóveis.

Estamos falando de pessoas que adquiriram imóveis novos, muitas vezes utilizando suas economias e assumindo compromissos financeiros de longo prazo, e que esperavam receber moradias em condições adequadas de segurança, habitabilidade e conservação.

PRECISAMOS DE UMA SOLUÇÃO EFETIVA E URGENTE.

Solicitamos, portanto, que a construtora/incorporadora e os responsáveis pela administração do empreendimento adotem providências concretas, apresentando aos moradores um posicionamento formal e um cronograma de solução dos problemas relatados.

Caso as irregularidades não sejam solucionadas de forma adequada, os moradores poderão buscar os meios administrativos e judiciais cabíveis para a preservação de seus direitos, inclusive mediante produção de prova técnica independente e encaminhamento da documentação aos órgãos competentes.

São Paulo, 29 de Setembro de 2026