Não respondida

Experiência decepcionante

PROJETO OCULOS PARA TODOS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Procurei a Projeto Óculos para Todos pela proposta de oferecer óculos com preços mais acessíveis. Porém, tive uma experiência bastante decepcionante.

Primeiro, fiquei surpresa com o valor. Entendo que, dependendo do grau e das lentes necessárias, o preço pode variar, e não esperava necessariamente pagar R$ 100 ou R$ 200. Porém, R$ 1.600 está muito longe do que eu esperava de uma ótica que se apresenta como uma opção acessível.

Além disso, antes de ir até a loja, perguntei pelo WhatsApp quem realizaria o exame de vista, questionando especificamente se seria um oftalmologista ou optometrista. Fui informada de que seria um oftalmologista, conforme comprova o print da conversa que estou anexando.

Cheguei à loja em bonsucesso, realizei o exame e somente depois percebi que a informação passada pelo WhatsApp não correspondia ao profissional que estava realizando o atendimento: era um optometrista, e não um oftalmologista. Fiquei bastante frustrada com essa situação, principalmente porque havia perguntado especificamente sobre isso antes de comparecer ao local.

Diante da experiência e também do valor apresentado para os óculos, decidi não realizar a compra e não pretendo comprar os óculos com a empresa.

Infelizmente, fiquei muito decepcionada com o atendimento e com a divergência de informações. Não recomendo o estabelecimento.