Respondida

Cirurgia de otoplastia e lóbuloplastia com resultado insatisfatório e danos psicológicos.

Projeto Orelhinha

cidade: Escada

O que aconteceu

Na data do dia 10 do mês 10 de 2023, realizei uma cirurgia de lóbuloplastia e otoplastia pelo projeto orelhinha no hospital Guararapes em Jaboatão, Pernambuco, porém não tive êxito não tive nem 20% de satisfação com essa cirurgia daí remarquei o retoque e voltei no ano seguinte porém também não tive êxito e hoje vivo sofrendo. Inclusive estou passando até por tratamento psiquiátrico, pois gastei mais de r$ 8000 com todas as despesas. E continuo com as orelhas projetadas para frente e com uma cicatriz dura por trás da orelha direita.Esse projeto è um tanto irresponsável pois prometem o que não vão cumprir.Realizam cirurgias com muita falta de esclarecimentos e se aproveitam da falta de conhecimento dos pacientes, pois sabiam que com otoplastia não iriam resolver o meu problema,e mesmo assim fizeram a cirurgia.

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Interações da reclamação

  1. Projeto Orelhinha respondeu

    23/09/2026 às 15:41

    Olá, Sr. Adriano.

    Lamentamos que o resultado obtido não tenha correspondido às suas expectativas e compreendemos que uma insatisfação com o resultado cirúrgico possa gerar frustração.

    Consultamos o histórico do seu atendimento e verificamos que o senhor realizou cirurgia de otoplastia e redução de lóbulos em 10/10/2023, com o Dr. Paulo Romero, pelo Projeto Orelhinha, no Hospital Guararapes, em Jaboatão dos Guararapes/PE.

    Posteriormente, diante das queixas apresentadas, foi realizado um procedimento de retoque em 16/07/2024, relacionado à queixa de abertura na parte superior das orelhas e ao tamanho dos lóbulos.

    Em relação à cicatriz mencionada, o senhor foi orientado durante o acompanhamento de que o aspecto, espessura e rigidez das cicatrizes podem variar de acordo com as características individuais de cada organismo e com o próprio processo de cicatrização. Essas características não são determinadas exclusivamente pela técnica cirúrgica e podem sofrer alterações ao longo do tempo.

    Quanto à projeção das orelhas, também houve orientação médica quanto aos limites de uma nova correção, considerando que um fechamento excessivo poderia produzir um resultado esteticamente desfavorável. Dessa forma, qualquer indicação de nova intervenção precisa ser realizada após avaliação presencial e individualizada, considerando a anatomia, o resultado já obtido e os riscos de uma nova cirurgia.

    Ressaltamos ainda que nossa equipe manteve disponibilidade para acompanhamento. A última comunicação registrada ocorreu em novembro de 2025, ocasião em que estávamos verificando a possibilidade de agendamento de um novo retorno para avaliação. Após essa tentativa de acompanhamento, não houve novo comparecimento ou continuidade do atendimento conosco.

    O Projeto Orelhinha permanece à disposição para realizar uma avaliação presencial, caso o senhor tenha interesse, para que o caso seja novamente analisado pelo corpo médico e sejam esclarecidas as possibilidades e limitações de eventual conduta.

    Nosso compromisso é sempre oferecer atendimento responsável, transparente e individualizado, respeitando as características e necessidades de cada paciente.

    Att;

    Equipe projeto orelhinha.