Pedido não entregue e falta de satisfação da loja, apesar da transportadora informar entrega.

Olá, Fátima, tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora em nosso retorno. Estávamos trabalhando internamente para garantir uma solução definitiva e rápida para o seu caso, sem que você precisasse esperar mais pelas burocracias da transportadora anterior.

Como a entrega não foi concluída corretamente por eles, nós tomamos a frente e preparamos um novo envio dos seus produtos! Para que chegue o mais rápido possível até você, enviamos de forma expressa, via SEDEX (Correios).

Aqui está o seu novo código de rastreio para acompanhamento:
Código de Rastreio: *****
(Você pode acompanhar a rota diretamente pelo site dos Correios).
https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php

Esperamos que seus produtos naturais cheguem logo e que você tenha uma excelente experiência com eles, compensando esse transtorno inicial. Continuaremos acompanhando o envio por aqui até que ele esteja em suas mãos.

Qualquer dúvida, seguimos à disposição!

Um abraço,

Equipe Projeto Verão