Software não oferece a segurança que as informações dos clientes precisam

Sou cliente da empresa há quase quatro anos e já indiquei o software para muitos colegas, entretanto, estou profundamente decepcionada com o sistema, que não parece ser adequado ao fim a que se propõe. Sinto que fui vítima de propaganda enganosa. O atendimento ao cliente também deixou muito a desejar, pois não me trouxe nenhuma solução, em um problema de tamanha importância. Durante esses quatro anos de uso do software, cadastrei mais de ******* processos sob minha responsabilidade, e lancei prazos e informações sigilosas e de extrema importância em cada um dos casos abertos. Tais informações e prazos são imprescindíveis para o meu trabalho e para o sucesso do meu escritório. Qualquer advogado sabe a imensa responsabilidade que a perda de um prazo ou mesmo de uma informação pode vir a acarretar, podendo chegar até a finalizar com sua carreira. Ocorre que descobri que a empresa não consegue restaurar as informações que eu, como consumidora, administradora e cliente, lanço no sistema, caso algum usuário da minha equipe as altere ou mesmo as exclua, sem meu consentimento ou minha autorização. Ou seja, o sistema permite que qualquer usuário (seja funcionário ou membro da equipe) altere prazos e outros andamentos, ou mesmo os exclua, ainda que lançados por outro usuário e mesmo pelo administrador do sistema, e não consegue recuperar esses dados perdidos. Essa falha do sistema faz com que seus clientes se tornem extremamente vulneráveis e, sendo assim, o produto não atende a finalidade que divulga, de trazer segurança e tranquilidade aos advogados e escritórios jurídicos. Pelo contrário, terei trabalho dobrado pois agora, após quatro anos alimentando o sistema e pagando ao Projuris, serei obrigada a procurar um software seguro e perder todo o tempo com a implantação de um novo sistema. Estou profundamente decepcionada e surpresa com a irresponsabilidade da empresa que divulga um produto que não corresponde ao que é na realidade.