Resolvido

Não recebi o valor de restituição da alteração de cabine

Promoação Eventos

cidade: Brasília

O que aconteceu

No dia 10 de março de 2026, fiz um pedido de alteração de cabine. Após longa espera, em 08 de junho, a empresa me confirmou a alteração e informou o valor de restituição. No dia 9 de junho, informei os dados para ressarcimento, mas até agora não obtive resposta. Tratativas via email . Código da reserva: *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Promoação Eventos respondeu

    30/09/2026 às 12:29

    Olá, Bruno!

    Conforme conversamos, esclarecemos que a situação foi tratada e solucionada.

    Seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e proporcionar uma experiência de atendimento cada vez melhor aos nossos clientes.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Karoline

    PromoAção

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Oa atendimento para vendas (Taynara) é ótimo Os contatos por email foram infrutíferos, mas com a reclamação aqui e atuação da Karoline (Gestora da Área de Experiência do Cliente) o problema foi resolvido.