Resolvido

Quero o reembolso do meu cruzeiro cancelado em até 7 dias

Promoação Eventos

cidade: Americana

O que aconteceu

Eu fiz um cancelamento de uma viagem de Cruzeiro.A viagem aconteceria em 14 de janeiro.A empresa fez o cancelamento, porém, informou que o prazo de reembolso é de até 60 dias. O próprio código do consumidor considera este prazo abusivo. Questionei no whatsapp, e simplesmente me deixaram sem resposta. O código do consumidor considera 07 dias o prazo máximo e justo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Promoação Eventos respondeu

    13/10/2026 às 14:49

    Olá Admilson,

    Mais uma vez lamentamos pelo ocorrido e espero ter esclarecido todas as suas dúvidas e solucionado o problema em questão.

    Esperamos que em breve embarque com a gente!

    Atenciosamente,

    Yasmin Almeida - PromoAção Cruzeiros

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento rápido e esclarecedor. Pessoal educado e prestativo.