Fui mal atendida e cobrada indevidamente na farmácia da Fernando Mendes

Olá, tudo bem?

Venho aqui expor (como ex-funcionária) e atual cliente minha insatisfação pelo atendimento e mal preparo com colaboradores,ontem a noite com crise gripal e falta de ar,fui a unidade da Fernando Mendes de Almeida (filial 72) e fui atendida pela Profissional:Liliane ,ao chegar na unidade por volta das 22h ,os profissionais estavam atrás do balcão comendo salgadinho com uma imensa mal vontade de atender,o que a NANCI não gosta não é?aguardei no local indicado para fila do balcão, ela me chamou ,pedi os medicamentos certeiros justamente por conhecimento,o farmacêutico nem se deu o trabalho de levantar para oferecer auxílio, ficou comendo sentado,a profissional que me atendia, refez a pré-venda diversas vezes,me informou que havia dado 21,70 os 2 medicamentos ,pedi a adição de +1 xarope tendo em vista que a unidade estava saindo a 11,70,ela adicionou outra unidade e então o xarope subiu para 14 e pouco,ela não me informou ,tive que solicitar diversas vezes para ela me informar o valor de cada um para me organizar (o que é procedimento) ,muito mal educada,mal preparada,costumo comprar na filial 73 que sempre sou bem atendida ,mas fui la pela facilidade,e sai decepcionada e doente, com tantos cursos e discursos mensais,deveriam melhorar e ser o mínimo bem tratada na unidade,aguardo retorno

E espero que como cobram tanto,verifiquem como é o atendimento na unidades de vocês!

Grata