Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 70.3% das reclamações

Promofarma é confiável?

Empresa verificada

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Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.1/10.

Reclamações recebidas
330
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
70,3%
Voltariam a fazer negócio
34,9%
Reclamações avaliadas
175
Nota média do consumidor
4,25
Tempo médio de resposta
13 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Promofarma nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular
Ago 2026Regular
Set 2026Regular

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O que dizem sobre Promofarma

Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Meu pedido está atrasado e não recebi nenhuma atualização. O que devo fazer?
  • Cheguei na loja, mas meu pedido não foi liberado pelos atendentes. O que fazer?
  • Fiz um pedido para retirada, mas não recebi o QR code. Posso buscar assim mesmo?
  • Cancelei meu pedido, mas ainda não recebi o reembolso. O que devo fazer?
  • Fui mal atendido por um colaborador na loja. Onde posso relatar?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

27,77%
Farmácias

Problemas

20,82%
Atraso na entrega

Produtos

12,64%
Medicamentos e Vitaminas

Mais informações sobre Promofarma

Conheça mais

Com mais de 60 anos de tradição, a Promofarma oferece saúde com confiança, bons preços e atendimento humanizado em mais de 90 lojas físicas e no e-commerce desde 1964.

CNPJ: 03.123.210/0003-27

Está no Reclame AQUI há 14 anos