Contratei a PRONTO AP para reforma e a obra não inicia

PRONTO AP não inicia a obra e não apresenta qualquer cronograma ou posicionamento concreto

Contratei a PRONTO AP Consultoria e Gestão de Obras Ltda. em 24/09/2025 para realizar o planejamento, gerenciamento e execução de uma reforma parcial no meu apartamento, conforme contrato firmado entre as partes.

O imóvel teve suas chaves disponibilizadas em 03/09/2026 e, desde então, venho buscando insistentemente uma definição sobre o início da obra. Entretanto, até o momento, a empresa não apresentou uma data concreta para início dos serviços, cronograma de execução ou justificativa clara para a demora.

O mais preocupante é a dificuldade de obter um posicionamento. Tenho buscado contato pelo WhatsApp, mas não recebo uma resposta objetiva capaz de esclarecer quando a obra será efetivamente iniciada e como será conduzida.

O contrato estabelece que a PRONTO AP é responsável pelo planejamento, gestão, gerenciamento dos prestadores, execução e entrega da reforma, além de prever prazo para conclusão da obra após o alinhamento e planejamento necessários.

Não considero razoável permanecer aguardando indefinidamente por uma empresa que foi contratada justamente para realizar o planejamento e gerenciamento da reforma.

Solicito publicamente que a PRONTO AP apresente uma posição formal e objetiva, informando o motivo da demora, eventual pendência existente, a data efetiva de início da obra e o cronograma completo de execução.

Caso a empresa não tenha condições de iniciar e cumprir o serviço contratado em prazo razoável, solicito a rescisão do contrato sem aplicação de multa ao consumidor e a restituição dos valores pagos.

Aguardo uma solução concreta, e não apenas respostas genéricas ou novos prazos sem qualquer efetivação.