O que aconteceu
Título: Exigência de novo contrato com redução de benefícios para manter vínculo associativo
Sou associado desde 2023, quando contratei proteção veicular junto à associação anteriormente responsável pelo serviço, atualmente administrado pela Protebam.
Mesmo mantendo minhas mensalidades em dia e meu cadastro ativo, fui informado de que, para continuar associado, preciso realizar uma atualização contratual mediante assinatura de um novo documento.
O problema é que o novo contrato apresenta alterações significativas nas condições originalmente contratadas, incluindo redução da assistência de guincho por pane elétrica ou mecânica, anteriormente prevista em 500 km de ida e 500 km de volta, para 200 km de ida e 200 km de volta no novo plano Flex, além de novas regras e limitações.
Esclareço que não me recuso a atualizar meus dados cadastrais. Minha discordância é com o condicionamento da permanência na associação à aceitação de novas condições contratuais menos favoráveis em aspectos relevantes.
Solicitei formalmente esclarecimentos sobre a validade do contrato de 2023, o fundamento da exigência de nova assinatura e as alterações realizadas, mas ainda não obtive resposta conclusiva.
Solicito a manutenção do meu vínculo associativo nas condições contratadas em 2023, a possibilidade de atualização exclusivamente cadastral e o esclarecimento formal sobre a vigência do contrato original. Caso a associação considere impossível manter essas condições, solicito a apresentação da fundamentação contratual e legal, com os documentos correspondentes.
Ressalto que desejo continuar associado, mantendo minhas obrigações financeiras, e não solicitei cancelamento.