Reembolso de cobrança indevida

No dia 19.01.25 houve duas cobranças de proteção de bagagem. Eu me lembro perfeitamente do ocorrido. Comprei uma proteção de bagagem para a minha filha, pois a bagagem de cabine dela estava acima do peso e teve de ser despachada. A compra foi realizada no aeroporto de Fortaleza. Foi só uma bagagem, mas o atendente cobrou duas vezes (por engano). No ato de cobrança eu perguntei se dava para parcelar, mas acredito que a primeira compra já tinha sido debitada. Por favor, preciso de ser creditado no valor de uma proteção de bagagem. São R$ *******,00.