O que aconteceu
Não encontro a apólice do meu seguro
Contratei a proteção veicular e, até o momento, não consegui localizar minha apólice. Procurei no e-mail e nos documentos recebidos, mas não encontrei nada que comprove minha cobertura.
Gostaria de entender onde posso acessar esse documento e como confirmar que meu veículo está realmente protegido.
Aguardo um retorno.
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4Interações da reclamação
PROTEFORT ASSOCIACAO DE BENEFICIOS E PROTECAO VEICULAR respondeu
04/11/2026 às 13:23
Olá! Agradecemos pelo seu contato.
Gostaríamos de esclarecer que a Protefort atua no segmento de proteção veicular associativa, e não como uma seguradora tradicional. Por esse motivo, não emitimos apólices de seguro, mas sim documentos de adesão e regulamento de proteção veicular, que estabelecem as condições e coberturas previstas para os associados.
Para consultar sua documentação e confirmar a situação da proteção do seu veículo, basta entrar em contato com nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que você tenha acesso a todas as informações necessárias.
Equipe Protefort