Produto diferente do contratado e serviço de péssima qualidade

Pessoal atenção !!!

Venho alertar a todos que tenham interesse nos serviços prestados pela empresa Protege Coberturas, inscrita no CNPJ 33.*******.*******/*******47, situada na Rua Manoel Rodrigues da Silva n10, Vila São Paulo Ferraz de Vasconcelos. Contratei os serviços do Sr. Zebediel Nunez e sua esposa Tamires Ferreira para envidraçamento de sacada e teto, efetuando o pagamento em duas partes (no início dos serviços e no final), investindo o valor de R$ 14.*******,00 para realização do meu sonho, que agora virou um pesadelo.

A primeira reclamação é sobre a demora para conclusão do serviço que durou em torno de 4 meses, diferente do que tinhamos combinado no início da contratação, quando concluiu ficou com alguns vazamentos, informei ao mesmo, enviando vídeos e nunca vieram fazer os reparos (inclusive, estragou meus móveis e a pintura da sacada).

Segunda e mais importante reclamação ao meu ver é que eles vendem gato por lebre, pois firmamos em contrato que os vidros seriam todos laminados de 8 mm (conforme lei predial), só que ao decorrer do tempo uma vizinha acima sem querer derrubou carvão de narguilé e o vidro veio a quebrar, com isso solicitei ao Zebediel Nunez para vir fazer o orçamento e arrumar os vazamentos, o que ele até o momento ainda não arrumou e o mesmo me enrolou, necessitando do conserto com urgência, pedi para outro vidraceiro fazer o orçamento quando venho a descobrir que a empresa do Zebediel Nunez e Tamires Ferreira nos enganaram, colocaram vidros comuns de 6 mm, colocando todos os meus familiares em risco e agindo em contrário da Lei predial.

Como já mencionei, paguei valor alto pelo serviço e material laminados espessura 8mm e colocaram em minha residência produto inferior e proibido por lei. Fui questionar o mesmo e ele confessou que colocou vidros comuns e com espessura 6 mm, mas com deboche informou que ele já tem 5 processos e um a mais não faria diferença, pois ele não comparece em audiências. Resultado é que além dos móveis estarem se deteriorando devido vazamentos, nós não podemos mais utilizar a área varanda devido medo do grande risco de acidentes com todos de casa, tenho uma cachorrinha, dois filhos pequenos, além do medo quando recebo amigos e visitas, pois não podemos desfrutar do local devido ao serviço, e para finalizar observem eles respondem às reclamações aqui mas todos respostas são inverídicas, apenas para mostrarem que responde , mas de fato eles não irão resolver seu problema e não estão nem aí com a justiça.