Não recebi meu pagamento do CIEE e Protege desde maio de 2026

**Título: Pagamento pendente desde 26/05/2026 CIEE e Protege não apresentam solução**

Prezados,

Venho, por meio deste canal, registrar uma reclamação formal referente ao pagamento de valores devidos pelo período em que trabalhei na Protege, por intermédio do CIEE, durante aproximadamente duas semanas.

Estou tentando receber esse valor desde o dia **26 de maio de 2026**, porém, até o momento, não obtive uma solução efetiva.

Inicialmente, fui informada de que precisava cadastrar uma conta bancária para receber o pagamento. Entretanto, não possuo conta nos bancos disponibilizados como opção, sendo minha única conta bancária a do Nubank. Tentei abrir uma conta no Itaú, Santander e Bradesco, mas não consegui concluir o processo.

Diante dessa dificuldade, encaminhei como alternativas os dados da conta bancária do meu pai, mantida no Itaú, e também os dados da conta da minha irmã, mantida no Santander. Posteriormente, encaminhei também os dados da conta da minha irmã no Itaú, sendo que ambas as contas Itaú e Santander pertencem à mesma pessoa.

Em diversas ocasiões, fui informada de que as contas enviadas haviam sido recusadas. Mesmo após essas tentativas, não recebi uma orientação clara e definitiva sobre como solucionar o problema.

Somente depois de meses de espera fui informada de que seria necessário apresentar uma conta bancária em meu próprio nome. Essa exigência foi comunicada apenas posteriormente, apesar de eu já ter tentado solucionar a questão por diversas vezes. Expliquei que não estou conseguindo abrir uma conta nos bancos indicados e que preciso desse dinheiro com urgência.

O que torna a situação ainda mais preocupante é o desencontro de informações entre as empresas. Foi informado que o dinheiro havia sido repassado ao CIEE, enquanto o CIEE afirma que o valor foi repassado à Protege. Dessa forma, fico em um verdadeiro jogo de empurra, sem receber uma resposta clara sobre onde está o meu pagamento ou quem será responsável por solucionar a questão.

Ressalto que o trabalho foi devidamente realizado e que estou buscando receber um valor que me é devido há meses. Já tentei solucionar a situação de forma amigável, fornecendo alternativas bancárias e buscando esclarecimentos, mas continuo sem uma resposta concreta.

Diante do exposto, solicito:

1. A apuração imediata da situação do meu pagamento, identificando onde o valor se encontra e qual empresa é responsável pela liberação.

2. Esclarecimentos formais sobre a informação de que o dinheiro foi repassado ao CIEE e, posteriormente, a alegação de que teria sido repassado à Protege.

3. A apresentação de uma alternativa viável para o recebimento, considerando que não consigo abrir conta nos bancos indicados.

4. A liberação do valor devido com a máxima urgência, tendo em vista que estou tentando recebê-lo desde 26/05/2026.

5. Um retorno formal, com prazo concreto para a resolução definitiva do problema.

Espero que as empresas envolvidas assumam a responsabilidade pela solução e parem de transferir a responsabilidade entre si, permitindo que eu finalmente receba o valor referente ao trabalho que realizei.

Atenciosamente,

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estou mandando pelo reclame aqui da minha irma, *****.