Não consigo cadastrar meus dois veículos no mesmo aplicativo

Tenho dois veículos protegidos pela empresa, ambos com serviço de rastreamento, mas estou enfrentando uma situação que já começou a me incomodar bastante.

Recentemente, solicitei uma manutenção em um dos rastreadores e aproveitei para pedir, pela segunda vez, que os dois veículos fossem cadastrados no mesmo aplicativo, para que eu pudesse acompanhar ambos de forma prática, sem precisar ficar acessando sistemas diferentes.

O técnico compareceu para realizar o atendimento, mas, quando questionei sobre a possibilidade de colocar os dois veículos no mesmo aplicativo, ele não soube me orientar nem explicar como isso poderia ser feito.

Sinceramente, acho uma situação bastante desagradável. Tenho dois veículos na mesma proteção, pago pelos serviços e acredito que uma solicitação tão simples deveria ser resolvida sem tanta dificuldade.

Não estou pedindo nada além de praticidade e de um atendimento que realmente resolva meu problema. Já é a segunda vez que faço essa solicitação e continuo sem uma solução.

Gostaria muito que a empresa me desse um retorno e resolvesse essa situação definitivamente. Gosto de ter meus veículos protegidos, mas, se continuar dessa forma, infelizmente vou precisar considerar o cancelamento da proteção dos dois carros.

Espero que não seja necessário chegar a esse ponto e que a empresa demonstre interesse em manter seus associados satisfeitos, oferecendo uma solução simples e definitiva.