Cancelamento de contrato Proxxima Telecom por internet de má qualidade, ping alto e velocidade inferior à contratada
Não respondida
Euclides da Cunha - BA
19/06/2026 às 20:45
ID: 251880595
Gostaria de pedir o cancelamento do meu contrato cm a Proxxima Telecom,pois desde o primeiro dia que contratei,a internet é simplesmente uma grande https://******* uma reclamação aqui,pois não me disponibilizaram o acesso ao exit lag incluso no meu plano,mas resolveram,o problema é que mesmo com exit lag,o ping é muito,mas muito https://******* mesmo,enquando escrevo essa reclamação,estou tendo de jogar com ******* de ping,e ******* de ping em um jogo online é simplesmente uma verdadeira piada,fora que contratei ******* megas,e nunca chega nem na metade da velocidade contrada.E não adianta entrar em contato,pois quando respondem,mandam fazer a mesma [Editado pelo Reclame Aqui] de sempre,reiniciar o roteador,ja fiz mais de 10 reclamaçoes e já estou de saco cheio!!Quero cancelar o contrato,sem ter de pagar nenhuma multa de fidelidade,pois fui enganado,levado a acreditar que estava contrando um plano realmente bom(plano gamer)quando na verdade estava contratando uma internet lixo,sem suporte https://******* se recusem a cancelar,farei uma reclamação formal na anatel,com todas as provas que tenho de que essa empresa não cumpre com oq promete em suas propagandas,e nem mesmo o básico,que é disponiblizar a velocidade contratada,emfim,cancelem logo isso,pois tenho pressa em contratar uma nova empresa