Proxxima Telecom

Reclamar dessa empresa

Campina Grande - PB

18/06/2026 às 09:26

ID: 251723585

Olá, fiz a contratação da do plano fibra 700 mega gamer com IP fixo no último dia 10/06/2026, e contratei esse plano justamente por ter o serviço de IP fixo pois trabalho com TI e hospedo servidores na minha rede, logo fui realizar as configurações no meu roteador para liberar portas e desativar o isolamento de dispositivos e simplesmente o login de acesso do roteador que deixaram no equipamento não me deixar realizar nenhum tipo de alteração, apenas visualizar o que está configurado no roteador, nem se quer posso alterar para utilizar em modo bridge.
Tentei de todas as formas entrar em contato com algum setor técnico para solicitar o login de super admin do roteador, mas tanto pelo WhatsApp quando pela central de atendimento não tem se quer uma opção onde se possa falar com um atendente humano e você fica preso as opções de suporte que vocês oferecem.
Em resumo, preciso do login de super admin do roteador para que eu possa configurar minha rede para poder rodar meus servidores e dispositivos na minha rede, porque caso contrário terei que cancelar o plano, pois se pra um suporte como esse que é tão fácil de resolver estou precisando abrir reclamação, imagine qualquer outro tipo de serviço.
Modelo do equipamento do meu contrato: ZTE F6600P