Internet cai todos os dias à madrugada, central de atendimento e bot inoperantes.
Respondida
Campina Grande - PB
28/05/2026 às 03:26
ID: 249901081
Todos os dias as 03 da manhã minha internet cai, sem retorno, sendo que trabalho na parte da madrugada, é um absurdo. A central de atendimento não funciona, o bot de autoatendimento não funciona. É um verdadeiro descaso
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 17:50
Olá Neemias! Como está?
Pedimos desculpas por eventuais transtornos que possamos ter causado.
Tão logo tomei conhecimento de seu relato, imediatamente procurei entrar em contato com o intuito de resolver sua solicitação o mais breve possível.
Agradeço a atenção dada e o entendimento sobre o ocorrido.
Conforme combinamos e para sua melhor comodidade, agendamos a visita para o dia 01/06/2026.
Peço por gentileza que encerre a reclamação após a sua solicitação finalizada. Estarei acompanhando de perto o caso e voltarei a entrar em contato logo após tudo estar resolvido.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Proxxima Telecom