Soluções
Respondida
Extremoz - RN
08/06/2026 às 19:09
ID: 250839457
Pedi a a mudança de endereço para minha nova residência e a próxima não tem viabilidade de rede para o meu bairro estão cobrando a taxa de cancelamento pós meu contrato não tem 1 ano ainda e isso é inaceitável pós o erro é deles quero o cancelamento da minha internet e não vou pagar multa de cancelamento por um erro deles
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 14:00
Olá Graziele! Como está?
Pedimos desculpas por eventuais transtornos que possamos ter causado.
Tão logo tomei conhecimento de seu relato, imediatamente procurei entrar em contato com o intuito de
resolver sua solicitação o mais breve possível.
Agradeço a atenção dada e o entendimento sobre o ocorrido. Fico feliz de coração que resolvemos o
problema apresentado. Espero que a solução dada tenha sido de acordo com suas expectativas e que meu atendimento tenha feito a diferença.
Caso tenha ficado alguma dúvida, não hesite em me chamar, estarei sempre à disposição.
Conte sempre conosco!
Caso tenha disponibilidade de avaliar meu atendimento, fico agradecido desde já.
Atenciosamente,
Matheus - Analista Reputacional