Demora na devolução de seguro prestamista cancelado pela Creditas e emitido pela Prudential
Respondida
João Pessoa - PB
30/03/2026 às 10:43
ID: 244683761
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Solicitei o cancelamento pela Creditas dia 23/02 e até agora não tive a devolução do seguro prestamista que foi cancelado e a seguradora é a Prudential. Preciso da devolução com urgência.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 14:51
Olá, Eliane!
Em atenção à sua manifestação, informo que o estorno do seguro prestamista foi devidamente realizado, com crédito efetuado em 01/04. Para sua segurança e controle, foi enviado via e-mail, o comprovante do estorno.
Peço desculpas pelo tempo decorrido na devolução e agradeço a compreensão.
Permaneço à disposição no e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Time Ouvidoria Prudential do Brasil