Dificuldade em cancelar apólices de seguro da Prudential após diversas tentativas

Olá, Victor Augusto!

Antes de tudo, lamento pelos transtornos relatados em sua registro, especialmente em relação à dificuldade de contato para solicitação do cancelamento das apólices. Reforço que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos segurados.

Gostaria de destacar que, assim que tive ciência do seu caso, acompanhei cada etapa do tratamento com a devida prioridade para garantir uma solução adequada.

Fique tranquilo!
Pois suas duas apólices já se encontram canceladas conforme solicitado.

Fico feliz em informar que seu problema foi resolvido, com a conclusão do cancelamento das apólices.

Saiba que seus apontamentos sobre a dificuldade de contato foram registrados e encaminhados para conhecimento das áreas responsáveis, contribuindo para a melhoria contínua dos nossos processos.

Permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Time Ouvidoria Prudential do Brasil