Enganado pelo life planner

Question

Em ******* tipo o desprazer de conhecer um life planner da Prudential. Na época tinha 30 anos, solteiro e sem filhos. Após tentar fugir por 3 vezes, fui vencido pela insistência do rapaz bem treinado e convencido a fazer um "investimento"que tinha um seguro de vida embutido como bônus. O produto era o Vida Inteira até 65 anos e o life planner o explicou como previdência/investimento resgatável (*******% ou mais com cálculos mirabolantes realizados em papel e nunca enviados formalmente) e prometeu rendimentos de IPCA + 3%.
Em ******* ele tentou cancelar esse produto para me vender outro Vida Inteira por 10 anos e a partir desse dia comecei a procurar mais e me senti realmente enganado, um grande trouxa para ser bem sincero.
Acredito que ajudei o life planner a bater sua meta, mas que ele não me ajudou em um bom planejamento da minha vida. Pelo contrário, não reconhece que mentiu ao vender o produto e tentou me vender outro em ******* com a premissa de que eu "recuperaria" o dinheiro perdido no plano anterior. Ali que vi o quanto de dinheiro perderia se cancelasse a apólice e que nossa conversa em ******* era tudo papo furado. Se saissem em 5, 10 ou 15 anos, estava perdido, com um valor irrisório e bem abaixo do que foi aportado.. Tinha feito um aporte total de perto de R$ 89.*******,00 e o valor resgatável na tabela seria de R$ 20,*******,50.
Em ******* fui "invadido" e enganado pela Prudential. Invadido pois o life planner foi até meu local de trabalho mentir sobre o produto, rabiscar números mirabolantes e maquiar o seguro de vida para atrair um jovem de quem ninguém dependia financeiramente na época.
Meu momento hoje é outro e não acredito mais no produto, pois não queria seguro de vida na época e se precisar fazer um algum dia, analisarei outra empresa que não aja de ma fé. Estou faz algum tempo para cancelar o produto, mas sairia hoje com muito menos do que foi prometido, mesmo mudando todo o produto para "perder" menos dinheiro.
Já tentei resolver com o próprio life planner, SAC, ouvidoria.
O que falam é que assinamos o contrato no início e isso que importa. Nenhum reconhecimento da prática aplicada de enganação ao consumidor no momento da venda. Deixo o registro para que outros não caiam nesse papo furado e não percam dinheiro.

Sei que não sou o primeiro e nem o último com caso parecido. Quero cancelar o produto, mas espero uma saída justa.

Accepted Answer

Eduardo,

Você contratou um seguro de vida, um produto feito sob medida, que além de proteger você e a quem você mais ama, constitui valor de resgate ao longo do tempo.

Se algum dia você não precisar mais do seguro, pode abrir mão desta proteção e acessar o valor de resgate constituído até aquele momento.

Para a Prudential do Brasil, este valor é uma preparação técnica para o momento onde teremos que pagar o benefício pela ocorrência do evento coberto pelo seguro.

O seu seguro WL65 inicia a formação do valor de resgate a partir do 25º mês de vigência e vai crescendo ao longo da vigência da apólice, conforme tabela constante em sua apólice.

Seus prêmios foram calculados em ******* para que você os pague por 35 anos, esse foi o ciclo de pagamento escolhido.

Assim, após este período de pagamento, você continuará com sua apólice ativa e continuará contando com a proteção pela vida inteira.

Mas atenção: este valor disponível para resgate não representa a devolução dos prêmios pagos e o produto não pode ser comparado a um investimento financeiro.

Esta informação, acrescida de mais detalhes, está disponível na proposta assinada por você e na tabela de valores do seguro que consta na sua apólice emitida pela Prudential do Brasil.

Além disso, oferecemos em nosso site materiais educativos sobre o assunto.

Acesse lá e veja se conseguimos esclarecer mais dúvidas suas:
- https://*******
- https://*******

Havendo indícios de que algo diferente disso foi oferecido à você, peço que compartilhe as informações e evidências com a gente pelo e-mail *******.

Também é importante relembrar que a solicitação do resgate descontinua a proteção adquirida, ou seja, você estará abrindo mão da cobertura que tem como missão oferecer segurança financeira e tranquilidade para você e sua família.

Atenciosamente,

Fabio
Time de Ouvidoria Prudential do Brasil

Enganado pelo life planner

Resposta da empresa

Réplica do consumidor