Fiz o seguro hoje e não consegui adicionar mais beneficiarios
Respondida
Contagem - MG
06/11/2024 às 14:08
ID: 201385461
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o seguro hoje e não consegui adicionar mais beneficiarios,
liguei e não realizaram a adição via telefone, falaram apenas que o sistema estava falho. Como você faz um seguro, tenta adicionar dependente não consegue, liga e não consegue de novo?
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Resposta da empresa
14/11/2024 às 17:06
Olá, Camila!
Verifiquei que quando você realizou contato com nossa Central, estávamos com um intermitência sistêmica que já foi normalizada. Peço desculpas pelo transtorno.
Confirmei ainda que após isso, você já realizou a inclusão do segundo beneficiário através do app, conforme enviado ao seu e-mail.
Continuo à disposição em *******
Renata
Time Ouvidoria Prudential do Brasil