FUI ENGANADA Não caia nesta
Respondida
São Paulo - SP
02/05/2025 às 00:19
ID: 216075863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um seguro de vida com valor de ***** para o segurado, estou pagando há 1 ano, cada mês que pago, o valor diminui, agora o valor esta em *****, depois de um ano, ou seja, preciso rezar para morrer rápido, pq daqui 10 anos não terá mais nada para o segurado receber. Ou seja vou ficar dando dinheiro para Prudent ???
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 14:42
Olá, Sandra!
Avaliei atentamente o seu caso e gostaria de oferecer alguns esclarecimentos para garantir que você esteja ciente de todos os detalhes do seu seguro.
Você contratou um Seguro Temporário Decrescente, que é projetado para ter uma vigência temporária, correspondendo ao período de pagamento das mensalidades. Isso significa que este tipo de seguro oferece proteção por um período determinado e não possui valor de resgate ao final. No seu caso específico, a cobertura é válida por 15 anos, sem possibilidade de renovação. Durante esse período, o Capital Segurado é reduzido anualmente e, nos últimos 20% do tempo de vigência, estabiliza-se em 20% do valor inicial.
É importante destacar que todas essas informações ficam disponíveis nas Condições Gerais e na apólice do seu seguro. No documento de"Condições Gerais" existeuma tabela ("Tabela de Decréscimo do Capital Segurado") que mostra como o capital segurado diminui ao longo do tempo. Você pode consultar essa tabela para ver o valor segurado em relação ao período escolhido e à vigência do seguro. Esta informação também está disponível no "Glossário de Termos Técnicos" do documento, na seção sobre "Valor Segurado".
Permaneço à disposição no e-mail *******.
Atenciosamente,
Camilla B.
Time Ouvidoria Prudential do Brasil