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Nova Iguaçu - RJ

06/03/2025 às 14:52

ID: 211477917

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Me venderan um seguro de vida pra resgatar com 25 mês mais na hora não é nada disso todo enrolação não mostra a tabela guando estar vendendo aí vc fica ver navio

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Resposta da empresa

14/03/2025 às 17:01

Olá, Fernando!

Conforme conversamos, enviei informações importantes para o seu e-mail.

Você contratou conosco um seguro de vida, que além de te proteger, constitui valor de resgate ao longo do tempo. Para a seguradora, este valor é uma preparação técnica para o momento onde ela terá que pagar o benefício pela ocorrência do evento coberto pelo seguro.

O seu seguro WL10 iniciou a formação do valor de resgate a partir do 25 mês de vigência e cresceria ao longo da vigência da apólice. Como você contratou um WL10 seus prêmios foram calculados para que você realizasse pagamentos por 10 anos e nada mais. Assim, após este período de pagamento, você continuaria com sua apólice ativa e contará com a proteção pela vida inteira.

Na sua apólice consta uma tabela de evolução de valores em reais, que apresenta o valor de resgate disponível ao final de cada ano de vigência, bastando a atualização pelo IPCA.

Além disso, é possível verificar o valor de resgate disponível e atualizado na sua Área do Cliente, no site da Prudential.

Estou à disposição no e-mail *******

Camila
Time Ouvidoria Prudential do Brasil

Consideração final do consumidor

13/04/2025 às 13:22

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7