Solicitação de reativação de seguro cancelado devido a dificuldades financeiras

Olá, Cícera!

Primeiramente, lamento por qualquer momento difícil que possa ter passado.

Entendendo a importância do seguro informo que você pode reabilitar a apólice, permitindo que recupere a cobertura, retomando os benefícios e as proteções.

É importantes esclarecer que, de acordo com as condições gerais do seguro:

O valor a ser pago para a reabilitação da apólice tem como finalidade restabelecer o equilíbrio atuarial e financeiro do contrato, além de cobrir todas as despesas administrativas, de corretagem e a margem de lucro da seguradora relativas ao processo de reabilitação. Esse valor será determinado individualmente, considerando o sexo e a idade do segurado, o tempo de vigência da apólice, o período em que esteve suspensa e o capital segurado vigente. Dessa forma, busca-se garantir que, na data da reabilitação, todos os direitos, garantias e provisões matemáticas de benefícios estejam plenamente recompostos.

Encaminhei para seu e-mail detalhes importantes sobre o processo de reabilitação.

Caso seja de seu interesse reabilitar a apólice, peço que me sinalize por lá, para que eu possa enviar o boleto e o formulário de reabilitação.

Mas atenção!

Após o pagamento e o envio dos documentos preenchidos, o processo de reabilitação passará por análise de risco, podendo ser aceito ou não.

Se aprovada, a cobertura do seguro é restabelecida, e a segurada voltará a ser protegida conforme os termos da apólice original.

Se a reabilitação não for aprovada, os valores pagos para tentar reabilitar a apólice serão devolvidos.

Continuo à disposição no e-mail *******,

Taissa
Time Ouvidoria Prudential do Brasil

A seguradora vem cobrar um valor de *******.00 por um seguro em vida para um menor de idade. Não deixei nem 7 parcelas em aberto . ate pq na regra após 90 dias é cancelado. Agora foi dito que eu pagando a parcela mais antiga eu poderia reativar o seguro. Prudential estamos falando de um seguro EM VIDA de uma criança de 6 anos e vcs por ser a ÚNICA que tem tal cobertura fazendo esse abruto é isso mesmo? o pagamento nao passava de 84,00 mensal e, vem com uma justificativa sem nenhuma base do pq esse valor qual motivo, ou detalhar esse valor é referente a multa, mas demais parcelas dentro de 1 ano??? nao pode chegar e cobrar assim como se fosse nada o consumidor . Mais respeito pelo consumidor!!!

Olá, Cícera!

Em resposta ao seu registro, reforço que, de acordo com as condições gerais do seguro:

O valor a ser pago para a reabilitação da apólice tem como finalidade restabelecer o equilíbrio atuarial e financeiro do contrato, além de cobrir todas as despesas administrativas, de corretagem e a margem de lucro da seguradora relativas ao processo de reabilitação.

Esse valor será determinado individualmente, considerando o sexo e a idade do segurado, o tempo de vigência da apólice, o período em que esteve suspensa e o capital segurado vigente.

Dessa forma, busca-se garantir que, na data da reabilitação, todos os direitos, garantias e provisões matemáticas de benefícios estejam plenamente recompostos.

Taissa
Time Ouvidoria Prudential do Brasil

Diante do exposto, ainda continuo sem entender. Então vcs estão fazendo a cobrança de 1 anos antecipado é isso?? eu pagando essa multa , a apólice da minha filha vai ja ficar 1 ano quitado?? é isso?? caso eu queira fazer uma nova apólice ( começando tudo novamente) respeitando as novas carência posso?

???

Aguardo retorno diante das dúvidas presentes e citadas

Olá, Cícera!

Cumpre reforçar os seguintes esclarecimentos:

Você pode reabilitar a apólice, permitindo que recupere a cobertura, retomando os benefícios e as proteções.

É importantes esclarecer que, de acordo com as condições gerais do seguro:

O valor a ser pago para a reabilitação da apólice tem como finalidade restabelecer o equilíbrio atuarial e financeiro do contrato, além de cobrir todas as despesas administrativas, de corretagem e a margem de lucro da seguradora relativas ao processo de reabilitação. Esse valor será determinado individualmente, considerando o sexo e a idade do segurado, o tempo de vigência da apólice, o período em que esteve suspensa e o capital segurado vigente. Dessa forma, busca-se garantir que, na data da reabilitação, todos os direitos, garantias e provisões matemáticas de benefícios estejam plenamente recompostos.

Encaminhei para seu e-mail detalhes importantes sobre o processo de reabilitação.

Caso seja de seu interesse reabilitar a apólice, peço que me sinalize por lá, para que eu possa enviar o boleto e o formulário de reabilitação.

Mas atenção!

Após o pagamento e o envio dos documentos preenchidos, o processo de reabilitação passará por análise de risco, podendo ser aceito ou não.

Se aprovada, a cobertura do seguro é restabelecida, e a segurada voltará a ser protegida conforme os termos da apólice original.
Se a reabilitação não for aprovada, os valores pagos para tentar reabilitar a apólice serão devolvidos.

Continuo à disposição no e-mail *******,

Taissa
Time Ouvidoria Prudential do Brasil