VALOR DO RESGATE MUITO INFERIOR AO PROMETIDO

Senhor Cleber, boa tarde.

Esclarecemos que em todos os documentos emitidos pela Seguradora, tais como a Proposta de Contratação de Seguro de Vida, a Apólice de Seguro de Vida, a Carta de Entrega da Apólice, bem como as Condições Gerais que compõem o seu seguro de vida, consta que a contratação realizada se refere a seguro de vida e não se confunde com Previdência Privada.

Quanto ao Valor de Resgate, as regras contratuais mencionam que este começa a ser constituído a partir do vigésimo quinto mês de vigência da Apólice, como pode ser verificado nas páginas 4 a 7 de sua Apólice de Seguro de Vida - da qual consta um demonstrativo de evolução de valores que informa o valor aproximado de resgate em caso de cancelamento da Apólice, considerando-se o ano de vigência desta no momento do cancelamento.

Nesse demonstrativo, é possível verificar que ao final do segundo ano não existe valor de resgate constituído.

Por fim, reafirmamos que a Prudential do Brasil é reconhecida por conduzir seus negócios com base nos valores éticos e transparência que são os pilares de sua solidez.

Permanecemos à sua disposição para prestar quaisquer esclarecimentos. Sempre que precisar, entre em contato com o Atendimento Institucional - ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades). Para informações públicas, reclamações ou cancelamentos, ligue para o SAC - ******* ******* ******* e ******* ******* ******* (pessoas com deficiência auditiva e/ou de fala). Para Ouvidoria, ligue para ******* ******* *******. Visite também https://*******

Atenciosamente,
Ouvidoria da Prudential do Brasil

Senhor Cleber, boa tarde.

Esclarecemos que em todos os documentos emitidos pela Seguradora, tais como a Proposta de Contratação de Seguro de Vida, a Apólice de Seguro de Vida, a Carta de Entrega da Apólice, bem como as Condições Gerais que compõem o seu seguro de vida, consta que a contratação realizada se refere a seguro de vida e não se confunde com Previdência Privada.

Quanto ao Valor de Resgate, as regras contratuais mencionam que este começa a ser constituído a partir do vigésimo quinto mês de vigência da Apólice, como pode ser verificado nas páginas 4 a 7 de sua Apólice de Seguro de Vida - da qual consta um demonstrativo de evolução de valores que informa o valor aproximado de resgate em caso de cancelamento da Apólice, considerando-se o ano de vigência desta no momento do cancelamento.

Nesse demonstrativo, é possível verificar que ao final do segundo ano não existe valor de resgate constituído.

Por fim, reafirmamos que a Prudential do Brasil é reconhecida por conduzir seus negócios com base nos valores éticos e transparência que são os pilares de sua solidez.

Permanecemos à sua disposição para prestar quaisquer esclarecimentos. Sempre que precisar, entre em contato com o Atendimento Institucional - ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades). Para informações públicas, reclamações ou cancelamentos, ligue para o SAC - ******* ******* ******* e ******* ******* ******* (pessoas com deficiência auditiva e/ou de fala). Para Ouvidoria, ligue para ******* ******* *******. Visite também https://*******

Atenciosamente,
Ouvidoria da Prudential do Brasil

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Esclarecemos que em todos os documentos emitidos pela Seguradora, tais como a Proposta de Contratação de Seguro de Vida, a Apólice de Seguro de Vida, a Carta de Entrega da Apólice, bem como as Condições Gerais que compõem o seu seguro de vida, consta que a contratação realizada se refere a seguro de vida e não se confunde com Previdência Privada.

Quanto ao Valor de Resgate, as regras contratuais mencionam que este começa a ser constituído a partir do vigésimo quinto mês de vigência da Apólice, como pode ser verificado nas páginas 4 a 7 de sua Apólice de Seguro de Vida - da qual consta um demonstrativo de evolução de valores que informa o valor aproximado de resgate em caso de cancelamento da Apólice, considerando-se o ano de vigência desta no momento do cancelamento.

Nesse demonstrativo, é possível verificar que ao final do segundo ano não existe valor de resgate constituído.

Por fim, reafirmamos que a Prudential do Brasil é reconhecida por conduzir seus negócios com base nos valores éticos e transparência que são os pilares de sua solidez.

Permanecemos à sua disposição para prestar quaisquer esclarecimentos. Sempre que precisar, entre em contato com o Atendimento Institucional - ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades). Para informações públicas, reclamações ou cancelamentos, ligue para o SAC - ******* ******* ******* e ******* ******* ******* (pessoas com deficiência auditiva e/ou de fala). Para Ouvidoria, ligue para ******* ******* *******. Visite também https://*******

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Ouvidoria da Prudential do Brasil

BOM DIA, VERIFICO QUE O STATUS APARECE COM ATENDIDO, POREM MEU PROBLEMA NÃO FOI RESOLVIDO, NÃO RECEBI O VALOR QUE INVESTI, CONTINUO INSATISFEITO COM O PROBLEMA, A EMPRESA ENTROU EM CONTATO COMIGO SIM, ME OUVIU POREM NÃO RESOLVEU MEU PROBLEMA, VERIFICO QUE DEPOIS DA MINHA RECLAMAÇÃO, APARECERAM OUTRAS COM O MESMO CONTEUDO, SERÁ QUE NÓS CLIENTES ESTAMOS ERRADOS ? UMA QUANTIDADE GRANDE DE PESSOAS RECLAMANDO QUE FIZERAM UM INVESTIMENTO E DEPOIS VERIFICARAM QUE NÃO ERA.
SOBRE A DOCUMENTAÇÃO, A PRUDENTIAL ESTÁ EMBASADA, POREM ALGO DE ERRADO ACONTECE, POIS MUITAS PESSOAS ESTÃO COMPRANDO GATO POR LEBRE.