O que aconteceu
Comprei o FIFA19 PT, legendado e narração Brasileira na BlackFriday, por *******,90. Presente para o meu filho. Porém o produto veio com o MENU em inglês e narração da mesma língua.
Em opções o jogo só dá a liberdade de trocar para o Francês ou Espanhol, ou seja, nada de português no menu e muito meno na narração do jogo.
Gostaria que verificassem se houve erro no envio do produto.
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4Interações da reclamação
Psn Games Df respondeu
29/11/2018 às 02:31
Olá amigo, tudo bem?
Acredito que esqueceram de adicionar a instrução de baixar a dublagem e narração PTBR ao seu email:
IMPORTANTE - REALIZAR O DOWNLOAD DO ADD-ON DISPONÍVEL NA CONTA (FIFA 19 Portuguese (Brazil) In-Game Commentary). Caso não localizar entre na psn store e em seguida vai em pesquisar e escreva FIFA 19 Portuguese (Brazil) In-Game Commentary em seguida realize o download. Que o jogo vai ficar com a narração brasileira.
Depois disso, segue os passos para colocar o Fifa 19 em PT-BR ( Narração e o modo Jornada em Português):
No menu principal do Fifa vai na opção Customize > Settings > Game Settings > Aperte R2 ate chegar na opção Audio > Selecione Commentary Language ( Brazilian Portuguêse) e também Dialogue (The Journey) ( Brazilian Portuguêse). Com isso Suas partidas vai ficar totalmente em Português com a narração de Tiago Leifert e Caio Ribeiro.
Os menus infelizmente só tem em inglês ou espanhol.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Gostei do prazo de resposta (1 dia) e de fato resolveram PARCIALMENTE o meu problema. Me ensinaram a baixar o AD-On necessário para deixar a narração em português e também a jornada, do game. Porém o MENU fui informado que não tem como ser alterado. Avaliei nota 7 por não ter sido informado antes da compra que o MENU ficaria em inglês. E se tratando de presente para meu filho de 7 anos, o menu ser português seria ideal. Obrigado, voltarei a fazer negócios sim.