O que aconteceu
Comprei o jogo no site e mesmo após a confirmação de pagamento eu não recebi o jogo. E todas as tentativas de contato com a empresa não foram respondidas.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
PsnGames BH respondeu
31/08/2020 às 17:00
Boa tarde, Guilherme. Pra verificar a situação do seu ******* que me informe o número do pedido dessa compra ou o email que usou pra comprar lá no nosso site. Se conseguir enviar uma imagem do pedido feito no nosso site também ajuda bastante. Entre em contato comigo lá no ******* por email que darei uma olhada melhor no seu caso.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento6Bom
Resposta final da empresa
26/11/2022 às 19:29
Cliente havia feito o pagamento do boleto no sábado e o banco só foi aprovar na terça feira. No mesmo dia da aprovação ele já havia recebido o jogo comprado. Só enviamos os jogos depois do pagamento ser aprovado pra evitar problemas de comprovantes falsos. Tudo certo com o ******* pela confiança e estaremos sempre à disposição!