Respondida

Não recebi os créditos do jogo Crossfire após pagamento via Pix

Pagsmile

cidade: Cabreúva

O que aconteceu

Realizei o pedido de créditos no jogo CROSSFIRE, o pagamento foi efetuado via pix, e não recebi meu produto.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Pagsmile respondeu

    13/10/2026 às 15:13

    Olá, Wesley!

    Verifiquei em nosso sistema e seu pedido ****************************** consta como aprovado.

    Como uma intermediadora de pagamento somos responsáveis por verificar o status dos pedidos e informar a situação deles para a loja. Ela, por sua vez, é responsável pela entrega dos pedidos para seus clientes.

    Por esse motivo, também não conseguimos realizar cancelamentos, estornos ou reembolsos.

    Em alguns casos a loja pode levar alguns minutos a mais para fazer a entrega do pedido.

    Se o pedido ainda não foi entregue ou se você possui algum problema relacionado a este pedido, será necessário que você entre em contato com o suporte do estabelecimento.

    Caso necessite de auxílio, entre em contato conosco através do canal abaixo:

    E-mail: [email protected]

    Atenciosamente,

    Carlos

    Customer support analyst