O que aconteceu
Olá, gostaria de relatar aqui a minha insatisfação com o atendimento da loja Puket no shopping Taboão, localizado em Taboão da Serra - SP. Estive na loja dia 28/10, por volta das 17:30 para comprar um pijama de frio, ao entrar na loja já fui atendida por uma vendedora que me conduziu até uma arara com peças em promoção, escolhi o modelo e ela foi pegar o tamanho correto. Quando voltou me falou que custava R$179,90, na hora eu questionei, e falei que então não estava na promoção, já que aquele era o valor da etiqueta, e ela disse que não, que custava mais de R$200,00 e na promoção estava saindo por R$179,90. Como eu estava com pressa, não quis questionar muito e decidi levar, ao chegar no caixa para pagar, a pessoa responsável passou o valor na maquininha, perguntou a forma de pagamento e passei o cartão, só depois ela perguntou se eu queria a nota fiscal, respondi que sim, ela relutou dizendo que não aceitava troca por se tratar de peça m promoção. Falei que mesmo assim eu queria a nota (sempre peço pq uso no app do shopping), aí começou o problema, ao incluir no sistema, ela falou que saiu mais barato, que o sistema validou mais um desconto e estava saindo por R$123,97, mas como eu já tinha pago, eu podia pegar uma meia sapatilha, na hora eu olhei para a vendedora que estava do lado e falei o [Editado pelo Reclame Aqui] está aí, cai quem quer. Ela tentou se desculpas e disse que na hora de consultar saiu o primeiro valor, como eu estava com muita pressa. Fui ver as sapatilhas, perguntei o valor e ela disse que passaria pelo valor que sobrou, dando a entender que a meia sapatilha era mais cara. Escolhi uma, elas lançaram e nada de finalizar, depois falaram que o sistema estava fora e que me mandariam a nota por WhatsApp, não aceitei. Como tinha outras coisas para resolver no shopping falei que voltaria. Depois de uns 30/40 min eu volto na loja e nada ainda de resolver o sistema. Passado mais 10min na loja ela imprimi e me entrega, como eu estava com muita pressa nesse dia, eu só peguei e coloquei na bolsa sem conferir, ao chegar em casa observei que a meia tinha um valor menor e lançaram 6 reais como diversos. Que sacanagem é essa? Primeiro que se eu não pedisse a nota, ia pagar 179 reais por um produto que custava 123 reais, depois me induziram a pegar uma meia, dando a entender que o valor era maior e que passariam pelo que faltava, porém o valor era menor e ainda ficaram com 6 reais que tipo de negócio é esse? De enrolar o cliente? Quero muito uma resposta da marca Puket que sou cliente há mais de 15 anos. Não é pelo valor, é pela desonestidade.