Entrega Atrasada
Fiz uma compra no site da empresa e foi colocado um prazo de entregajá passou do prazo e até agora a transportadora não entregou!! Produto já encontra... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRA 1000Ações
Resolve 91.3% das reclamações
Puket é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.8/10.
- Reclamações recebidas
- 509
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 91,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 82,9%
- Reclamações avaliadas
- 277
- Nota média do consumidor
- 8
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 18 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Puket nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Ótima |
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | RA1000 |
Pessoas que acessaram Puket , também acessaram
O que dizem sobre Puket
Reclamações
Produto não recebido apesar de constar como entregue
Fiz uma compra, a mesma consta como entregue e não chegou nada no meu endereço, tem 2 dias e não me dão um retorno!
RespondidaRecusa de troca de produto na Puket por falta de modelo específico
Fui até o shopping Iguatemi de Campinas para realizar uma troca na puket e eles recusaram pois disseram que não tinham o mesmo modelo. A troca indepen... Clique para ver mais.
RespondidaCompra cobrada no cartão, mas pedido não aparece no aplicativo e sem retorno do atendimento.
Título: Compra cobrada no cartão, mas pedido não aparece no aplicativoNo dia 18/07, às 16h08, realizei uma compra pelo aplicativo da Puket no valor de... Clique para ver mais.
ResolvidaPijama infantil da Puket descosturou na primeira vez que foi usado, descumprindo o padrão de qualidade esperado.
Pedido #*****Comprei o pijama na Puket por confiar na qualidade da marca e investi um valor considerável no produto. Infelizmente, a experiência foi e... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
19,61%
Moda Infantil
Problemas
22,96%
Má qualidade
Produtos
20,93%
Mochilas
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Fundada em 1988, a Puket é uma marca especializada em meias, pijamas, acessórios para bebês, crianças e adultos.
Está no Reclame AQUI há 18 anos
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Em Melhor empresa na categoria Moda Praia e Verão.
