Produto não recebido apesar de constar como entregue
Respondida
São Carlos - SP
23/07/2026 às 09:19
ID: 254629991
Fiz uma compra, a mesma consta como entregue e não chegou nada no meu endereço, tem 2 dias e não me dão um retorno!
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 10:38
Oi Maria, tudo bem?
Lamentamos por isso. Para te ajudar da melhor forma, enviamos uma mensagem em 23/07 para o seu e-mail cadastrado aqui na plataforma (AT *****), onde disponibilizamos o comprovante de entrega cedido pela transportadora responsável.
Caso não encontre nossa mensagem na caixa de entrada, pedimos que verifique também as pastas de Spam ou Lixo Eletrônico.
Ficamos no aguardo do seu retorno por e-mail, informando se localiou o pacote.
Abraços!
Equipe experiência do cliente Puket