Não recebi meu pedido ***** da Puket e solicito reenvio ou reembolso
Não respondida
Avaré - SP
20/09/2026 às 11:55
ID: 259548011
Realizei uma compra na Puket (pedido n *****) e, ao acompanhar o status, o sistema indica que o pedido foi entregue no dia 19/09. Porém, isso não corresponde à realidade: eu não estava em casa no horário registrado da entrega e, ao retornar, o produto não estava no local.
Para descartar qualquer possibilidade de engano, conversei com todos os meus vizinhos e nenhum deles viu qualquer entregador no endereço, nem recebeu a encomenda em meu nome.
Diante disso, solicito que a Puket verifique com a transportadora responsável (comprovante de entrega, foto do local, assinatura de quem recebeu, etc.) e que seja providenciado o reenvio do produto ou o reembolso integral do valor pago, já que não tive acesso à mercadoria.
Aguardo um retorno com uma solução o quanto antes.