Demora no pagamento de indenização por colisão

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/07/2026 às 16:36

ID: 254680539

Até hoje não me pagaram uma causa ganha na justiça pela uma colisão de perca total do meu veículo que era segurado pela empresa Puma

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Resposta da empresa

01/08/2026 às 07:47



Olá, Sra. Eliana.

Lamentamos a insatisfação relatada e compreendemos sua expectativa em relação ao desfecho da demanda.

Informamos que, por se tratar de um processo judicial, o caso segue os trâmites legais competentes, sendo necessário aguardar a conclusão e a finalização do processo para que as providências cabíveis possam ser adotadas, em conformidade com as determinações judiciais.

Reforçamos que permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e auxiliar no que estiver ao nosso alcance durante esse período. Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de informações adicionais, nossa equipe estará disponível para atendê-la.

Atenciosamente,

Puma Proteção Veicular.

Réplica do consumidor

01/08/2026 às 16:07

Estamos apenas esperando o pagamento do processo judicial que foi ganho e não pagam. Advogada já entrou com bloqueio de bens e conta bancária e a empresa Puma retirou tudo do nome da empresa para me pagarem. O valor está só aumentando e não pagam. Não contratem essa empresa pois esse processo já está desde 2021

Réplica do consumidor

09/08/2026 às 23:15

Empresa não paga e mudou os dados bancário para bloqueio de conta