decepção tira meu nome do Serasa urgentemente
Boa tarde!! Puma proteção decepção grande cancelei seguro anos atrás paguei tudo mesmo colocou meu nome no Serasa está lá vou entra com processo, por...
Respondida
Puma Benefícios é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.5/10.
- Reclamações recebidas
- 152
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 82,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 80,9%
- Reclamações avaliadas
- 115
- Nota média do consumidor
- 8,17
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 10 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Puma Benefícios nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Puma Benefícios
Reclamações
Demora no pagamento de indenização por colisão
Até hoje não me pagaram uma causa ganha na justiça pela uma colisão de perca total do meu veículo que era segurado pela empresa Puma
RespondidaPuma não cumpre promessas de conserto após acidente, causando prejuízos ao cliente.
Sou o terceiro prejudicado pelo cooperado da Puma que bateu na traseira do meu carro, há 12 dias espero a resposta para o conserto do meu carro, sem n...
RespondidaSeguradora se recusa a cobrir sinistro alegando culpa do segurado, apesar de falha na sinalização.
No sábado dia 11 eu tive um sinistro! O qual ocorreu em um cruzamento onde não havia sinalização totalmente a vista. A rua estava sendo repavimentada,...
RespondidaPuma não paga sinistro há quase três anos, descaso com cliente e promessas não cumpridas.
Existem um sinistro a pagar e a poma não dá o retorno de dia nem valor a ser pago já se aproxima três anos e nada resolvido se faz propaganda, mas não...
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
16,03%
Serviços de Segurança
Problemas
17,72%
Demora na execução
Produtos
11,81%
Administrativo
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CNPJ: 35.055.020/0001-44
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Vigésimo quarto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Proteção Veicular.
