Dificuldade de obter retorno definitivo sobre proteção veicular
Resolvido
Vila Velha - ES
16/08/2026 às 14:07
ID: 256592375
Entrei em contato com a Puma Benefícios para resolver uma situação relacionada à minha proteção veicular, mas estou tendo dificuldade para conseguir um retorno definitivo. Já expliquei o problema e passei as informações solicitadas, porém continuo aguardando uma posição. Gostaria que verificassem meu atendimento e me informassem o prazo para solução.
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Resposta da empresa
16/08/2026 às 15:40
Olá! Sentimos pelo transtorno e pela demora no retorno. Verificamos sua solicitação e as informações encaminhadas já foram direcionadas para a equipe responsável pela análise.
Nosso objetivo é concluir a tratativa o quanto antes. Pedimos, por favor, que aguarde o retorno da equipe responsável, que irá informar a atualização do atendimento e os próximos passos para a solução.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento necessário.
Consideração final do consumidor
16/08/2026 às 16:30
Foi ótima
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10