Punto continua cobrando após cancelamento da Ticket Log, mesmo sem contratação direta

PUNTO CONTINUA ME COBRANDO POR UM SERVIÇO QUE NÃO CONTRATEI E QUE NÃO UTILIZO HÁ CERCA DE UM ANO

Venho registrar uma reclamação contra a Punto por cobranças que continuam sendo realizadas mesmo após o cancelamento, há aproximadamente um ano, do serviço que eu utilizava por meio da Ticket Log.

É importante esclarecer que eu nunca contratei a Punto diretamente.

Eu possuía contrato com a Ticket Log para utilização do sistema de abastecimento de veículos. A interligação com a Punto e a utilização da máquina Punto eram realizadas por meio da própria Ticket Log, dentro da relação contratual que eu mantinha com a Ticket Log.

O contrato com a Ticket Log foi cancelado há cerca de um ano. Desde então, não utilizo mais o serviço, não realizo abastecimentos por esse sistema e não tenho qualquer utilização da máquina Punto.

Mesmo assim, a Punto continua realizando cobranças, apesar de eu nunca ter solicitado ou contratado diretamente seus serviços.

Portanto, questiono:

Com base em qual contrato a Punto continua me cobrando?

Se a relação com a Punto existia exclusivamente em razão da contratação realizada com a Ticket Log, e essa contratação foi encerrada há cerca de um ano, não há justificativa para a continuidade das cobranças.

Solicito:

cancelamento imediato de qualquer cobrança vinculada a esse serviço;

apresentação do contrato ou documento que supostamente autoriza a Punto a continuar me cobrando;

esclarecimento sobre a origem das cobranças realizadas após o cancelamento da Ticket Log;

estorno de eventuais valores cobrados indevidamente;

confirmação de que não haverá novas cobranças.

Não reconheço qualquer contratação direta com a Punto e não autorizo a continuidade dessas cobranças.

Aguardo uma solução definitiva, com o cancelamento das cobranças e a devolução dos valores eventualmente cobrados indevidamente.

Caso a situação não seja resolvida, procurarei os órgãos competentes de defesa do consumidor para tomar as medidas cabíveis.