Pura Magia

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Brasília - DF

23/06/2025 às 20:56

ID: 220358263

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Depois de inúmeras pesquisas, decidi comprar a Bicama Tornado Infantil carro tornado com LED.

Segundo os anúncios, o produto tem impressão digital de alta qualidade COM TINTA QUE BRILHA NO ESCURO e dois pontos de luz fria de LED.

Aguardei mais de 30 dias pela entrega e mais outros tantos pela montagem. Qual foi a minha frustração quando, depois da montagem, percebi que o LED enviado nada mais é do que duas lanterninhas bem fuleiras de colar com fita dupla face na cama e que a pintura NÃO BRILHA ABSOLUTAMENTE NADA NO ESCURO.

Ocorre que essa lanterna é uma enganação, pois a cama vem com furações no farol e o manual de montagem indica como fazer a instalação do LED adequado, o que evidencia que as lanternas autocolantes enviadas são uma ludibriação.

Entrei em contato com o vendedor ((By Móveis - Madeira/Madeira) que, por sua vez, responsabilizou o fabricante.

Segundo ele, o fabricante alterou o modelo do LED, mas não alterou o manual. Ocorre que vai muito além de uma simples alteração, é uma propaganda enganosa criar no consumidor a expectativa de um LED e enviar duas lanterninhas. Além disso, existe a furação na cama, evidenciando o engano.

Tem ainda a tal tinta que brilharia no escuro que não brilha absolutamente nada. Absolutamente nada mesmo! Não há resquícios de brilho nem para causar dúvida do tipo será só esse brilhinho mesmo?! A foto carrega a esta reclamação foi tirada da cama no escuro. Conforme se evidencia, não absolutamente nada que sugere brilho no escuro.

Importante registrar que não se trata de "imagem meramente ilustrativa para fins de anúncio". A expectativa criada no consumidor decorre da descrição do produto, disposta nos anúncios - vide imagens dos anúncios anexada a esta reclamação - acrescida das imagens sugestivas do suposto brilho ( vide imagem na reclamação).

Por fim, embora o produto seja indicado para quarto infantil, tem um acabamento sem o mínimo cuidado para segurança. A cama auxiliar tem as bordas retas, que ao mínimo descuido podem machucar, o mesmo ocorre na peseira da cama principal, que também não tem acabamento abaulado.