Assinante não recebeu pedido mensal previsto para *****
Respondida
Nova Lima - MG
01/06/2026 às 14:38
ID: 250244649
Tenho uma assinatura mensal. Deveria ter recebido um pedido a ser emitido no dia *****. Entretanto o pedido não foi gerado e não recebi a mercadoria conforme abaixo:
Assinatura n: *****
Nome: *****
CPF: *****
email: *****
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:21
Olá, Aliny.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno, encaminhamos o seu relato internamente aos responsáveis para conhecimento e futuras melhorias.
Identificamos que a sua assinatura foi cancelada com sucesso.
Esperamos ter esclarecido suas dúvidas, mas se precisar de algo mais, ficaremos felizes em ajudá-lo através dos nossos canais de atendimento.
Canais de atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Site: https://www.puravida.com.br/
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 11 99557-4443
Um abraço,
Equipe Puravida